Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation. Une fois votre commande traitée, elle sera préparée et expédiée dans les plus brefs délais. Veuillez noter que les commandes ne sont pas traitées ni expédiées les week-ends et jours fériés.

Délai de livraison & Expédition

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes. Le délai de livraison estimé est de 10 jours ouvrables à compter de la date d’expédition. Les délais peuvent varier légèrement en fonction de votre localisation et de facteurs externes tels que les retards des transporteurs ou les périodes de forte demande.

Confirmation d’expédition & Suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Retards & Imprévus

Bien que nous nous efforcions de respecter les délais indiqués, des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des perturbations logistiques ou des périodes de forte activité. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Adresse incorrecte

Veuillez vous assurer que vos informations de livraison sont correctes lors de la commande. Nous ne sommes pas responsables des commandes livrées à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

Colis perdus ou endommagés

Si votre commande arrive endommagée ou est perdue pendant le transport, veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous travaillerons avec le transporteur afin de résoudre le problème et vous apporter une solution satisfaisante.

Contact

Si vous avez des questions concernant votre commande ou la livraison, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider.